Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : mars 2026
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de produits (albums photo imprimés et fichiers numériques) réalisées par L'Instantané à ses clients via le site linstantane.fr.
2. Produits
Pack Digital — Fichier PDF haute résolution de l'album, disponible en téléchargement immédiat après confirmation du paiement.
Pack Physique — Album imprimé au format A4 (21 × 28 cm), papier photo brillant 170 g/m², couverture rigide personnalisée.
Pack Duo — Combinaison du Pack Digital et du Pack Physique.
Les albums comportent au minimum 24 pages. Des pages supplémentaires peuvent être facturées selon le tarif en vigueur.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. L'Instantané se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans que cela affecte les commandes en cours.
Tarifs indicatifs : Digital 10 €, Physique à partir de 29 €, Duo à partir de 35 €.
4. Commande et paiement
La commande est définitive dès validation du paiement. Le paiement est sécurisé et traité par Stripe (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay).
Une fois la commande confirmée, il n'est plus possible de modifier l'album. Vérifiez attentivement votre aperçu avant de valider.
5. Livraison
Les commandes sont expédiées en France métropolitaine uniquement. Délai de fabrication et livraison : 5 à 7 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement.
La livraison est offerte pour toutes les commandes incluant un album physique.
6. Droit de rétractation et retours
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits fabriqués selon les spécifications du consommateur (albums personnalisés).
Cependant, L'Instantané garantit la satisfaction de ses clients. Si l'album reçu présente un défaut de fabrication ou ne correspond pas à l'aperçu validé, nous vous proposerons soit un remplacement, soit un remboursement intégral, dans un délai de 14 jours après réception.
Pour toute réclamation : linstantane.officiel@gmail.com
7. Responsabilité
Le client est seul responsable du contenu des photos téléchargées (droits d'auteur, droit à l'image). L'Instantané ne peut être tenu responsable d'un usage illicite des images soumises.
8. Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.